雷神小店
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雷神小店

雷神小店:專注游戲行業的社群經濟平臺

青島雷神科技股份有限公司(簡稱“雷神科技”)成立于2014年4月,總部位于青島市,主營業務為游戲筆記本電腦、游戲臺式電腦和游戲外部設備等硬件產品的設計、研發和銷售,是一家以粉絲驅動力為核心的互聯網游戲產業公司。在電子商務業務上,作為互聯網原生品牌的雷神(THUNDEROBOT),一直依托京東、天貓、蘇寧易購、校園分期、銀行分期等電商平臺進行硬件產品銷售,并建有自營網站雷神官方商城(www.leishen.cn)。

一、基本情況

作為依托互聯網經濟浪潮起步的創業企業,雷神科技以品質和誠信為本的服務,獲得了以粉絲為主的游戲用戶認可,并取得一定市場業績,目前已在全國中小企業股份轉讓系統掛牌,證券簡稱:雷神科技,證券代碼:872190。

二、運營特色

(一)專注游戲硬件和服務,提升用戶游戲體驗。

在產品研發方面,雷神科技一直在“粉絲交互”模式下進行產品設計、研發,堅持“無交互不開發,無公測不上市”的準則。即以品牌粉絲為主角,通過信息交互,引導其參與產品設計,將產品開發與游戲玩家需求深度結合,鎖定游戲玩家痛點,開發與玩家需求相契合的產品。

在產品銷售方面,雷神科技以互聯網電商平臺為主,通過京東商城、天貓商城、蘇寧易購、雷神官方商城等互聯網電商進行銷售。同時,雷神科技與蘇寧電器、國美電器等線下實體銷售平臺合作,貼合用戶體驗,形成了線上線下融合的銷售網絡。

在用戶交互方面,雷神科技通過品牌社群開展線上、線下的交互活動,增強品牌與用戶之間、用戶與用戶之間的互動交流,提高用戶對品牌社群的認同感和信任度,從而提升營銷和服務的深度,增強品牌影響力和用戶歸屬感,為雷神科技發展賦予新的驅動力。

(二)消費者交互,形成共創共享社群平臺。

近年來,80、90后已成移動互聯網時代消費的主力人群,他們在購物時更看重身邊人的推薦和口碑,而不是簡單粗暴地直接搜索購買。各類移動社交平臺的快速崛起普及,賦予新時期消費隨時性、隨地性和社交分享屬性,將電商推入流量碎片化、去中心化時代,流量正全面服從于流行。在新的消費趨勢下,用戶不再為產品本身買單,而是為產品營銷所處的場景及場景化的解決方案買單。

針對這一現象,雷神科技專門投入上百人的開發團隊,打造共享社群平臺雷神小店(微店),與原有的線上店、線下店實現“三店合一”,通過無處不達的用戶觸點,極致入微的消費體驗,讓用戶驅動產品升級,形成共創共享的物聯網社交平臺。

在社群交互上,首先,雷神科技以雷神小店為新品首發平臺,培養用戶粘性;其次,雷神科技以游戲用戶痛點著手,通過個性化定制,全流程可視化與用戶進行交互,多方位展現產品競爭力;最后,通過智能化推薦,雷神小店能夠實現多場景下成套產品的展示及接單。

在內容交互上,雷神科技為微店主提供產品培訓、資源分享的交互平臺,鼓勵微店主圈子建設,挖掘用戶興趣點并結合自身產品做圈子交互,以專業角度輸出游戲內容,以興趣歸集用戶,將各類興趣圈作為用戶交互的陣地,并發展成雷神用戶交互的歸集入口,最終將交互發現的用戶需求落地到產品。例如,就讀于大連交通大學的普通大學生小A,通過注冊并運營雷神小店,從一個月幾臺快速發展到幾十臺訂單。此外,小A還為14個微信群成員提供免費的家電咨詢服務,拓寬自己的社交范圍,打造自己的小圈子,并針對不同人群提供個性化家電服務,使同學有需求的時候,第一時間就會主動找到小A。

三、發展規劃

未來,雷神科技將繼續通過雷神小店積極引導城市盟主、微信大咖、行業精英等群體更好地發揮典范作用,營造社群創新創業氛圍,從而影響、幫助更多的人成長為意見領袖,構建社群經濟中堅力量,創造社群價值。

導讀

近年來,電子商務蓬勃發展,成為促進我國經濟轉型升級的重要力量。經企業自主申報、專家評議、網站公示,238家企業被遴選為商務部2017-2018年度電子商務示范企業。這些企業在模式創新、業務管理、技術應用、市場開拓、社會貢獻等方面積累了一些好的經驗。為發揮示范企業的引領帶動作用,商務部會同地方商務主管部門編寫了示范企業典型案例,旨在通過剖析示范企業在上述一個或幾個方面的具體做法,供有意于開展電子商務應用的企業學習借鑒,供關心電子商務發展的各界人士和機構研究使用,供商務系統干部了解電商企業發展現狀和制定政策時參閱。

 

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