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順豐:供應鏈賦能助推農業及傳統產業升級

順豐速運有限公司(以下簡稱“順豐”)成立于1993年,是順豐集團全資子公司,為淘寶、京東、騰訊、華為、富士康、蘋果等電子商務企業和平臺為代表的用戶提供便捷、快速、多樣化的綜合物流服務。

一、基本情況

2017年,順豐營業收入691.25億元,完成快遞收發量30.52億票,同比增長18.29%。目前,順豐已建成覆蓋全國的快遞網絡,并向全球主要國家拓展,業務覆蓋全國331個地級市、2620個縣區,建有16000個自營網點。國際標快/國際特惠業務涉及美國、歐盟、俄羅斯、加拿大、日本、韓國、東盟、印度、巴西、墨西哥等51個國家,國際小包業務覆蓋全球200個國家和地區。

二、運營特色

(一)解決鄉村物流難題,助力農業發展。

在當前國家推進精準扶貧的大背景下,諸多行業龍頭企業主動開展農村農業相關業務,解決生鮮及農產品行業銷售難、運輸難、品牌知名度不高的行業痛點,助力農民增收,推動生鮮、農產品行業轉型升級。

2017年,順豐在全國范圍為超過600個縣提供農產品專業運輸服務,承攬快遞數量超過9000萬票,參與推動“一縣一品”品牌推廣項目超過145個,其中81個為貧困縣地域性品牌。旗下順豐大當家平臺精準扶貧頻道協助超過15個貧困縣解決滯銷問題,上線貧困地區商品超過50個,實現銷售額965萬元。

結合自身覆蓋全國的“常溫+冷鏈物流”運輸網絡、直接觸達C端客戶的商品銷售平臺以及龐大的終端投遞網點,順豐圍繞鮮花、水產、水果、肉類等若干生鮮子行業,通過大數據分析聚焦行業用戶需求,為農村農業相關企業集銷售、物流、金融、數據、科技、品牌等為一體的行業綜合解決方案。其中,在物流運輸方面,順豐依托全程可追溯的“常溫+冷鏈”端到端物流服務能力,助力上游產地端將商品快速分銷至全國各地;在擴大銷路和品牌提升方面,順豐控股通過整合內外部線上線下銷售渠道,助力農戶和農業企業擴大銷路,協助地方政府提升生鮮農產品知名度。

2017年11月,順豐啟動贛南臍橙電商扶貧項目,通過與貧困縣實力企業合作,提供平臺、物流、品牌三方面增值幫助貧困縣企業實現銷量增長,提高農戶收入。在具體運作上,順豐根據從南向北成熟時間線依次推廣,拉伸整體項目運作時間,延長幫扶時間。同時,順豐大當家與順豐公益合作,每售出一單贛南臍橙,順豐大當家捐贈一元到順豐公益基金會,用于江西贛南區安遠縣塘村小學所需物資的采購。通過此項目,贛南臍橙在順豐大當家銷售超過八萬箱,幫扶農戶120余戶,實現果農銷售收入增長的同時,也給當地留守婦女提供大量工作崗位。

除贛南臍橙外,順豐針對國家貧困縣滯銷的知名農產品制訂了系列解決方案。首先是尋找在商品、服務、包裝等方面與有經驗、合作默契度高的當地企業開展合作,實現業務操作本地化。其次是制定靈活的價格策略,聯動速運、多方補貼、以銷助農。三是精選知名產地、優質品種產品,優化包裝方案,提高客戶體驗。四是優先篩選當地孤獨老人或低保貧困家庭的果農進行幫扶助銷。

(二)技術賦能,促進傳統產業轉型升級。

針對服裝行業在互聯網時代用戶需求和消費習慣的改變,2017年,順豐以品牌服裝企業的數字化庫存管理為切入點,全方位優化客戶產品投放、鋪貨、補貨、促銷流程,提升企業供應鏈管理透明度、敏捷度和反應能力,提升線下門店轉化及線上客戶的收貨體驗,助力企業供應鏈數字化和全渠道升級。其中,針對服裝行業產品種類多、庫存周轉不靈活、數據分析支持力弱等痛點,順豐在原服裝行業倉配一體化解決方案基礎上,升級推出D2R線上線下門店物流數字化升級業務,實現全渠道庫存共享、同城急配、倉店間調撥、門店配送等業務流程的數字化,促進行業數字化轉型和價值鏈升級。

針對3C市場發展進入增長緩慢期,生產商對物流供應鏈服務品質、成本、效率要求提升,同時提出渠道下沉、走向國際市場的多重需求,順豐依托自身三網合一優勢,幫助客戶構建供應鏈端到端的全方位個性化解決方案。例如,順豐借助大數據分析幫助用戶實現庫存管理和銷售預測,把商品布局到離客戶最近的微倉,提升客戶體驗。目前,順豐已與市場份額Top10的手機廠商建立密切合作。

三、發展規劃

未來,順豐將繼續下沉物流網點,為更多偏遠貧困縣和農村提供專業的物流運輸服務。憑借自身的綜合實力和物流優勢,順豐還將為農村提供產銷對接、包裝設備、農業金融、數據分析等助農扶農服務,助力優勢農產品形成產業規模,幫助貧困地區早日脫貧。

此外,基于順豐在物流、科技、商業、金融等方面的資源能力,順豐還將持續面向標桿行業,提供端到端的綜合物流解決方案,助力企業客戶供應鏈數字化升級,減少交易和物流服務的中間環節,升級客戶服務新模式,最終促進產業健康、可持續發展。

導讀

近年來,電子商務蓬勃發展,成為促進我國經濟轉型升級的重要力量。經企業自主申報、專家評議、網站公示,238家企業被遴選為商務部2017-2018年度電子商務示范企業。這些企業在模式創新、業務管理、技術應用、市場開拓、社會貢獻等方面積累了一些好的經驗。為發揮示范企業的引領帶動作用,商務部會同地方商務主管部門編寫了示范企業典型案例,旨在通過剖析示范企業在上述一個或幾個方面的具體做法,供有意于開展電子商務應用的企業學習借鑒,供關心電子商務發展的各界人士和機構研究使用,供商務系統干部了解電商企業發展現狀和制定政策時參閱。

 

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